L’idée est originale à plus d’un titre. Faire une rame du Metro circuler dans la nouvelle tenue de la SICOM. Il fallait y penser. Et oui, l’équipe de vente, marketing et communication de la SICOM ont su marquer le coup en habillant une rame du Metro Express aux nouvelles couleurs de la SICOM. La cérémonie qui s’est déroulée lundi, durant un voyage s’étendant sur le trajet Victoria – Phoenix. Et où le Senior Management Team de la SICOM avait comme invités le CEO de Metro Express, le Dr Das Mootanah et la presse. Un voyage où régnait une ambiance très cordiale, digne de celle qui règne dans le cœur de chaque employé de la SICOM.
L’objectif de mettre une rame de Metro Express aux couleurs de la SICOM est de renforcer la marque SICOM dans le pays pour lui permettre une meilleure visibilité. Cette démarche de la SICOM vient complémenter les autres moyens publicitaires quasi traditionnels qu’on voit un peu partout à travers l’île. Une démarche qui se veut aussi être un moyen d’accompagner les voyageurs du Metro Express dans leur parcours au quotidien. Ce qui est en somme une des missions majeures de la SICOM qui, au fil des années, s’est dotée des moyens pour accompagner ses clients perpétuellement dans chacune des étapes de leur vie.
L’idée en valait bien la peine, d’autant que dans un proche avenir, la SICOM écrira son nom en lettre d’or dans le livre d’histoire du pays puisque la firme célèbrera son jubilé d’or. La préparation pour cette grande célébration est déjà en cours.
Nouvelle présence à Flacq
La SICOM qui a récemment ouvert une nouvelle succursale au sympathique Shopping Centre de La Source, à Flacq, s’est aussi fixée pour objectif de pratiquer la proximité en allant le plus proche possible de sa clientèle.
Comme on le sait, Flacq, l’un des plus grands sinon le plus grand village du pays et le plus mouvementé, est doté d’une accessibilité facile à travers un remarquable réseau de transport, surtout pour ceux habitants le Nord-Est et le Sud-Est. Avec la SICOM désormais opérant une succursale à Flacq et un nouveau comptoir à côté du bureau de la National Transport Authority (NTA) au Customer Service Centre du Conseil de District de Flacq, à côté de la Place Taxi et de la gare d’autobus, c’est mission accomplie en ce qu’il s’agit de servir les clients et futurs clients à côté de leur domicile ou lieu de travail. Ce qui se veut aussi être une solution idéale à bien des égards, surtout du point de vue pratique. Notons, en passant que la SICOM, dont le Head Office se trouve à Port – Louis, opère déjà des bureaux à Grand Baie (Post Assurance), Rose Belle, Trianon, Curepipe et même à Rodrigues (Post Assurance).
Communiquer sur la marque SICOM
Dans sa déclaration de Presse, Atma Beeharry qui occupe les fonctions de Senior Executive Customer Experience devait faire remarquer qu’en choisissant la communication à travers Le Metro Express, la SICOM a voulu participer à la révolution qui valorise un nouveau concept du transport en commun à Maurice. Un concept désormais très apprécié d’ailleurs. « Y être associer nous permet de communiquer sur l’évolution de la marque SICOM et souligner l’expertise indéniable que possède l’entreprise dans le domaine des assurances et services financiers. A noter que les nouvelles plateformes digitales sur lesquelles on retrouve les produits et services de la SICOM ainsi que le site web, qui a également connu un récent revamping, concrétisent la volonté du Groupe de placer la barre haut par rapport aux futurs services à la clientèle, » soulignera Atma Beeharry.
Elle devait aussi mettre l’accent sur les supports hors médias comme Le Metro Express qui offrent du coup, une nouvelle approche clients mettant davantage en valeur la visibilité de la SICOM à travers le pays fièrement d’ailleurs.
STELLIO ANTONIO
