On ne cessera de le dire. Lorsqu’il s’agit de valoriser les employés, le groupe hôtelier de Constance peut faire la leçon à beaucoup d’entreprise. Mettre l’employé au cœur de ses activités, c’est ce que la direction de Constance Hotels se plait de faire. S’il fallait une preuve, nous l’avons une nouvelle fois, eu dans l’après-midi du mercredi 5 février dernier dans les nouveaux locaux administratifs du groupe, à Constance à l’occasion de la 5e édition des Passion Awards. La cérémonie, très bien organisée comme la dynamique équipe de Constance Hotels sait bien le faire, s’est déroulée dans une très bonne ambiance et a été retransmise pour la première fois en live sur Facebook. Les nominés des sept différents hôtels de la région Océan Indien du groupe étaient même invités à suivre l’évènement « live and direct »
Le Chief Executive Officer, M. Jean Jacques Vallet, qui n’avait pas voulu rater ce rendez-vous des oscars devait dire à EST PRESSE que le Groupe Constance veut donner une expérience positive des clients : « Nous motivons tout ce qu’on fait pour les clients. Nous croyons dans la formation et l’effort continus surtout la culture de training à travers notre école depuis 20 ans. Nous visons le perfectionnement, la qualité et donc, il faut bien faire la part belle au Customer Care ».
A notre question de savoir si le Groupe Constance a d’autres projets hôteliers, M. Vallet devait nous dire qu’effectivement au sein du groupe, on verra où il faut développer d’autres hôtels dans la région tout en impliquant ses employés. « C Resorts, qui est un nouveau Brand, avec l’ouverture de C Mauritius, situé à Palmar, fait partie de nos nouveaux projets » fera-t-il ressortir. De l’effet du virus Corona sur le marché hôtelier, M. Vallet concède que c’est un énorme problème d’autant que la clientèle chinoise a son importance pour le groupe. Il a souhaité que la solution soit rapidement trouvée, puisque, dit-il, avec raison d’ailleurs, « c’est 30% de l’économie mondiale qui est paralysée actuellement et son effet, on le ressentira bientôt ».
